Hvad Navients udtræden af ​​føderal studielånsservice betyder for låntagere

Hvad Navients udtræden af ​​føderal studielånsservice betyder for låntagere

Uddannelsesministeriet godkendte onsdag en aftale for Navient, et af landets største studielånsselskaber, om at overføre den portefølje, det forvalter på bureauets vegne.

Navient til at forlade føderal studielånsservice

Meddelt i september, vil aftalen levere omkring 5,6 millioner føderale studielånskonti til Maximus, et studielånsfirma, der administrerer inkasso for afdelingen. Virksomheden vil overtage Navients kontrakt, som Biden-administrationen forlængede med to år, da afdelingen arbejder på at omstrukturere sin serviceplatform.

Overførslen ankommer på et kritisk tidspunkt for Uddannelsesafdelingen. Agenturet forbereder sig på, at omkring 41 millioner amerikanere skal genindbetale deres føderale studielån i februar, næsten to år efter, at den føderale regering suspenderede indsamlingen i kølvandet på coronavirus-pandemien.

Annoncehistorien fortsætter under annoncen

Forbrugergrupper og lovgivere bekymrer sig om, at Navients og andre servicevirksomheders afgang kan være forstyrrende, da låntagere migrerer tilbage til systemet. Mens afdelingen rutinemæssigt overfører konti mellem servicere, giver antallet af konti i spil nogle fortalere pause. Andre store overførsler, såsom udbetalingen af ​​ACS Education Services' portefølje, resulterede i udbredte fejl.

Richard Cordray, der leder uddannelsesministeriets føderale studiehjælpskontor, sagde, at det føderale agentur 'vil gøre denne overgang så problemfri som muligt.'

Han sagde, at låntagere ikke vil miste adgang til deres betalingshistorik eller kontodata. De behøver ikke at ændre deres nuværende login-oplysninger eller automatiske betalingsordninger.

Historien fortsætter under annoncen

'Vores tillid til denne novation er styrket af det faktum, at Maximus vil blive holdt til de stærkere standarder for ydeevne, gennemsigtighed og ansvarlighed, som FSA inkluderede i sine seneste forlængelser af servicekontrakter,' sagde Cordray i en erklæring onsdag.

Operativt under navnet Aidvantage vil Maximus begynde at servicere de 5,6 millioner føderale studielånskonti denne vinter, ifølge Navient . Når lånene er blevet omfordelt, sender Aidvantage låntagere et velkomstbrev.

Kun føderale lån, der ejes af uddannelsesministeriet, overføres, ikke dem, der stammer fra det nedlagte Federal Family Education Loan (FFEL)-program og ejes af private virksomheder.